Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SAUNAPOLEN.DE
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
1.1. Der Online-Shop SAUNAPOLEN.DE wird betrieben von: BudPolForma Kostiantyn Antonov ul. Krepiny 60, 66-435 Krepiny, Polen USt-IdNr. (NIP): 4290088820 | REGON: 543177465 (nachfolgend „Verkäufer“ oder „BudPolForma“ genannt).

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie alle Kaufverträge, die über diesen Online-Shop abgeschlossen werden. Kunden sind verpflichtet, sich vor einem Kauf mit diesen AGB vertraut zu machen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit deren Geltung einverstanden.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4. Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Für Schäden, die durch fehlerhafte Daten des Kunden entstehen, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

§ 2 Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots (invitatio ad offerendum).

2.2. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder die Lieferung der Ware zustande.

2.3. Alle Preisangaben sind Bruttopreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 23 % gemäß polnischem Recht). Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden separat ausgewiesen.

2.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn diese gegen geltendes Recht oder gute Sitten verstoßen. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

§ 3 Zahlungsbedingungen
3.1. Für jede Bestellung wird eine elektronische Rechnung oder ein Kassenbeleg gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften ausgestellt. Der Kunde ist für die Korrektheit der für die Rechnung angegebenen Daten verantwortlich.

3.2. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Vorkasse per Banküberweisung

PayPal

Visa

MasterCard

Klarna (Rechnungskauf/Ratenkauf, sofern verfügbar)

§ 4 Lieferung und Gefahrenübergang
4.1. Die Lieferung erfolgt auf speziell gesicherten Paletten.

WICHTIG: Prüfen Sie die Ware bei Erhalt sofort auf Transportschäden. Sollten Schäden erkennbar sein, ist umgehend ein Schadensprotokoll gemeinsam mit dem Fahrer zu erstellen und uns zusammen mit Fotos zuzusenden.

4.2. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante durch externe Speditionen oder eigene Fahrzeuge. Der Empfänger ist für das Entladen der Ware verantwortlich. Eine Unterstützung durch den Fahrer erfolgt rein freiwillig und ohne Rechtsanspruch.

4.3. Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 15 Werktage. Bei hohem Produktionsaufkommen kann sich diese Frist um bis zu 10 Werktage verlängern. Die reine Transportzeit kann zusätzlich 1–3 Werktage in Anspruch nehmen.

4.4. Eine Selbstabholung der Ware ist ausgeschlossen.

§ 5 Gewährleistung (Mängelhaftung)
5.1. Der Verkäufer haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf unbenutzte Neuware.

5.2. Im Falle eines berechtigten Mangels kann der Verkäufer nach eigener Wahl:

Den Mangel kostenlos beheben (Reparatur) oder Ersatzteile liefern.

Das mangelhafte Produkt gegen ein mangelfreies ersetzen.

Falls Reparatur oder Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig sind, den Kaufpreis erstatten oder mindern.

5.3. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Ansprüche auf Nachbesserung verjähren innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels, jedoch nicht vor Ablauf der zweijährigen Grundfrist.

5.4. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang geprüft und beantwortet.

§ 6 Spezifische Bestimmungen und Haftungsausschlüsse
6.1. Produktabbildungen: Bilder und Videos dienen der Veranschaulichung. Aufgrund der Beschaffenheit des Naturmaterials Holz sowie unterschiedlicher Monitoreinstellungen kann es zu Abweichungen in Farbe, Maserung und Detailausführung kommen. Maßgeblich ist allein die technische Beschreibung des Produkts.

6.2. Ausschluss der Gewährleistung für Naturprodukte: Da Holz ein Naturwerkstoff ist, sind folgende Merkmale materialspezifisch und stellen keine Mängel dar:

Harzgallen und austretendes Harz: Diese sind typisch für Fichtenholz. Ausgetretenes Harz kann nach dem Aushärten vorsichtig abgeschabt oder mit Aceton entfernt werden.

Natürliche Veränderungen: Verfärbungen, Rissbildung, Schwinden oder Quellen des Holzes durch Witterungseinflüsse.

Wasserdichtigkeit: Bei Holzkonstruktionen im Außenbereich kann eine absolute Wasserdichtigkeit (insbesondere bei Fenstern und Türen) konstruktionsbedingt nicht garantiert werden.

Verzug: Bei mobilen Saunen (auf Anhängern) können Fugen oder Türverzug durch den instabilen Untergrund entstehen.

6.3. Die Garantie/Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßer Montage durch Dritte, fehlender Holzpflege oder nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch.

§ 7 Widerrufsrecht
7.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

7.2. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Spezialanfertigungen). Da unsere Saunen und Whirlpools individuell für den Kunden gefertigt werden, ist ein Widerruf in der Regel ausgeschlossen (§ 9 Abs. 1).

7.3. Rücksendekosten: Im Falle eines zulässigen Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollte beim Kauf eine „Gratisversand“-Aktion gegolten haben, wird bei einer Rückabwicklung eine Bearbeitungs- und Versandpauschale von 249 € einbehalten bzw. berechnet.

§ 8 Besondere Hinweise für Whirlpools und Saunen
8.1. Frostschutz: Alle wasserführenden Systeme müssen bei Frostgefahr entleert werden. Schäden durch Frost sind von der Garantie ausgeschlossen. 8.2. Holzpflege: Holzprodukte müssen regelmäßig mit geeigneten Pflegemitteln (z. B. Holzöl) behandelt werden, um Vergrauen und Rissbildung zu minimieren. 8.3. Elektroanschlüsse: Alle elektrischen Installationen (Öfen, Beleuchtung, Pumpen) dürfen ausschließlich durch einen zertifizierten Elektrofachbetrieb ausgeführt werden! 8.4. Brandschutz: Beim Betrieb von Festbrennstofföfen (Holz) ist vorab die Genehmigung des zuständigen Schornsteinfegers einzuholen. In Deutschland sind die Bestimmungen der BlmSchV (Stufe 2) zwingend zu beachten.

§ 9 Schlussbestimmungen
9.1. Es gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden nationalen Verbraucherschutzvorschriften im Land des Kunden entgegenstehen.

9.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt